O Atelier Clara Rosas confecciona as suas peças com muito carinho e desvelo.
Porém, se por alguma razão o produto que o Cliente comprou não atenda às suas expectativas, ele poderá fazer a devolução da peça entrando em contato conosco em até 7 (sete) dias corridos, contados da data de recebimento da mercadoria ou retirada em nosso Atelier, conforme estabelecido no Código de Defesa do Consumidor.
Após o contato, o Cliente receberá em até 2 (dois) dias corridos a autorização para ir a uma agência dos Correios ou deixar a peça em nosso Atelier.
Após o recebimento do produto pelo Atelier, este terá até 15 (quinze) dias corridos para efetuar a devolução do valor.
Caso o Cliente deseje trocar a peça por outro produto, ele poderá realizar a troca em até 15 (quinze) dias corridos, contados da data de recebimento da mercadoria ou retirada em nosso Atelier.
Esteja atento aos prazos, o Atelier Clara Rosas não aceita a devolução e nem troca de produtos sem que a comunicação seja realizada previamente nos prazos estabelecidos acima e através dos nossos canais de atendimento.
Cuidados a serem adotados: só aceitamos produtos intactos, com a etiqueta afixada à peça, que não tenham sido usados, lavados e sem odores.
O Atelier Clara Rosas não realiza troca de peças na promoção e/ou liquidação.
As ações, promoções e/ou liquidações não são cumulativas entre si.
Canais de atendimento:
E-mail: [email protected]
Whatsapp: (21) 99738-1579
Preservar a sua satisfação ao comprar no Atelier Clara Rosas é a nossa missão!